Ersatzteile online bestellen: Eine gute Entscheidung?

Immer mehr Händler bieten Kfz-Ersatzteile im Internet an. Durch den transparenten Online-Kauf kann man viel Geld sparen.

Ersatzteile vom Vertragshändler

Die einfachste Variante des Autoteile-Kaufs führt zum Vertragshändler: Jedes Teil kann beschafft werden; was nicht vorrätig ist, steht zumeist am nächsten Werktag zur Verfügung – nur bei sehr selten benötigten Bauteilen kann sich die Lieferzeit erhöhen. Doch zweifelsohne handelt es sich hier um die teuerste Möglichkeit, an Ersatzteile für das eigene Fahrzeug zu kommen. Vor allem bei den Verschleißteilen ist diese Mehrausgabe vollkommen unnötig, denn bei den Produzenten handelt es sich ohnehin um Zulieferbetriebe. Wer beim Fahrzeughersteller kauft, zahlt also in jedem Fall mehr.

Online einfacher Preisvergleich möglich

Der Online-Kauf von Ersatzteilen oder Autozubehör ist dabei besonders vorteilhaft. Denn hier lassen sich die Preise einfach und transparent vergleichen. Wenn Sie beim Zubehörhändler vor Ort eine Summe genannt bekommen, dürften Sie kaum einschätzen können, ob der Preis angemessen ist. Allein die Tatsache, dass Sie online die Möglichkeit zum Preisvergleich haben, führt auch direkt zu geringen Forderungen der Händler: Die Anbieter sich im Klaren darüber, dass die Ersatzteile im Internet ohnehin nicht erfolgreich veräußert werden können, wenn die Forderungen über jenen der Konkurrenz liegen. Ein weiterer Grund für die geringeren Preise liegt aber auch schlicht darin, dass die Kosten für die Händler kleiner ausfallen. Schließlich muss man kein Ladengeschäft unterhalten und kein Service-Personal bezahlen. Auch der Aufwand für Werbemaßnahmen kann in der Regel geringer ausfallen.

Ersatzteile: Transparente Lagerbestände

Dabei ist es nicht nur der Preis, der den Online-Kauf zur besseren Wahl macht. Vielleicht haben Sie es selbst schon erlebt, dass Sie nach Feierabend durch dichten Innenstadtverkehr zum Teilehändler gefahren sind, um benötigte Ersatzteile zu kaufen. Davon waren dann einigen Bauteile nicht vorrätig – wodurch nicht nur der Weg umsonst war, sondern auch die geplante Reparatur verschoben werden musste. Beim Online-Kauf umfasst die Transparenz auch den Lagerbestand und die Lieferung. Sie können sehen, wie viele Artikel noch vorrätig sind und die Lieferung verfolgen. Abgesehen davon brauchen Sie sich auch nicht an Ladenöffnungszeiten zu halten oder einen langen Anfahrtsweg auf sich zu nehmen. Sie können die Bestellung ganz bequem von Zuhause aus aufgeben, und zwar genau dann, wann es Ihnen gerade passt.

Umfangreiches Produktsortiment

Ein weiteres Thema umfasst die Auswahl der Ersatzteile. Wenn Sie Ihren Wagen noch lange fahren möchten, empfiehlt es sich natürlich, in hochwertige Markenprodukte zu investieren. Immer ist das jedoch nicht der Fall; häufig sind sich die Fahrer im Klaren darüber, dass das Auto ohnehin in absehbarer Zeit abgestoßen wird. In einer solchen Situation kann es die bessere Variante sein, zu einem günstigeren Bauteil eines No-Name-Herstellers zu greifen. Das gilt insbesondere dann, wenn es sich nicht um sicherheitsrelevante Bauteile handelt, wie das beispielsweise bei der Auspuffanlage der Fall ist. Die meisten Online-Händler bieten typische Verschleißteile in unterschiedlichen Qualitäten an, sodass Sie als Kunden den eigenen Ansprüchen entsprechend wählen können. Händler mit stationären Filialen sind hier zumeist im Nachteil – ihnen fehlt für diese Bevorratung häufig die Fläche. Beim Online-Händler lassen sich die Teile häufig auch bewerten, sodass Sie selbst beurteilen können, welcher Kauf hier ratsam ist.

Eindeutige Zuordnung durch Schlüsselnummer

Ersatzteil-Anbieter mit eigenen Filialen führen hingegen oft das Argument der persönlichen Beratung an, wenn es um die Vorteile gegenüber dem Online-Kauf geht. Eine solche Beratung ist aber kaum notwendig: Mithilfe der Schlüsselnummer aus der Zulassungsbescheinigung Teil 1 (ehemals Fahrzeugschein) lässt sich eine eindeutige Zuordnung vom Ersatzteil zum Fahrzeugtyp vornehmen – genau auf dieselbe Weise sucht auch der Mitarbeiter des Händlers das passende Teil für Ihr Fahrzeug heraus. Des Weiteren bieten viele Online-Anbieter heute eine kostenlose Hotline an, bei der auch spezifische Fragen zu den Teilen beantwortet werden können. Vorteil Online-Kauf: Sie können das 14-tägige Widerrufsrecht in Anspruch nehmen und die Ersatzteile im Zweifel zurückschicken. Bei einem Kauf im Ladengeschäft können Sie sich auf dieses Recht nicht berufen.

Fazit: Online-Kauf im Vorteil

So zeigt sich am Ende: In Hinblick auf Preis, Transparenz und Angebot hat der Online-Kauf von Ersatzteilen die Nase vorn. Auch der Komfort gefällt: Ohne Öffnungszeiten zu berücksichtigen kann die Bestellung von zuhause aus oder gar unterwegs aufgegeben werden. Nur wer ein Ersatzteil sofort braucht, sollte besser einen örtlichen Händler aufsuchen – und hoffen, dass das entsprechende Bauteil auch tatsächlich vorrätig ist.